一個人可以走的很快,一群人可以走的更遠。
一個商場的發展離不開商戶、店長、員工,離不開每一位營業員們的熱情工作與辛苦付出。
金寨銀河坊,不但要做“全家人都(dōu)愛逛”的標杆商場,也在商場內外營造著一種家庭氛圍感。這種家庭氛圍,既是商場與消費者之間的,也是商管團隊和商戶之間,更是每一個同事(shì)之間的。
從“情人節”到“親人節”
2月14日是人們所熟知的情人節,也是每一個商場重要的行銷檔期。
今年的情人節,金寨銀河坊開展了“最佳CP抱抱節、相親會”,以及“應急玫瑰城市熱愛計畫”等諸多活動,宣導用愛表白,形成(chéng)了全城熱議的話題,吸引了大量消費者。
情人節的氛圍感是全方位的,商管公司也向(xiàng)商場所有員工尤其是女性員工,展開了一次真情告白。
這天一大早,商管公司總經理就(jiù)帶著他的團隊為大家送上節日祝福,並為女性員工獻上一支玫瑰花。如他所說:“愛有千千萬萬種,打動人心的也不隻有愛情,不管是自己的小家,還是公司的大家,都(dōu)需要我們每一位元親人般的付出。今天是情人節,更是親人節!”
從“將心比心”到“比你懂你”
體驗消費時代,商場都(dōu)在談與消費者的情感連接,如何才能(néng)做到?
“將心比心”,商場從業者以消費者發現各種有待改善的細節。“比你懂你”,商管團隊以服務的態度對商戶的需求快速回應。商管團隊、商戶、員工,相互之間的理解與支持,以及明發集團親人般的團隊氛圍,構成(chéng)了情感連接的基礎,才能(néng)行穩緻遠。
開業以來,金寨銀河坊的經營穩步向(xiàng)好(hǎo),頻繁多樣的行銷活動、公益行動也讓商場贏得更多的好(hǎo)口碑。為提升金寨銀河坊的經營品質,商管公司聯動各商戶,著眼購物中心的每一個細節,從場景與活動豐富度的提升到客服人員的迎賓用語、微笑接待,不論消費者是否可以馬上感受得到,隻要能(néng)為升級消費者購物體驗加分,就(jiù)從一點一滴去做。
從“購物中心”到“生活中心”
作為金寨最大的一站式消費中心,銀河坊的經營目標不僅是要為全城消費者帶來更豐富、更新鮮的購物體驗,也力爭更深入地參與到市民生活的方方面(miàn)面(miàn)。
積極將各類市政公益活動引入到外廣場,“二月二龍擡頭”為小朋友們免費理髮,在商場2樓的書香驛站,打造每固定欄目——繪本課堂&塗鴉課堂&手作課堂,傳播金寨書香文化,從多維度實現與消費者的高頻互動。
市民們來到金寨銀河坊,除了滿足家庭購物的需求,更可輕鬆獲得一站式高品質生活體驗。
一家人,一條心,一起(qǐ)拼!
3月初,金寨銀河坊還舉辦了第一屆表彰大會,對開業以來的工作做了回顧,對表現優秀的商戶和員工進行表彰。一些人氣品牌、銷售業績領先的品牌登上領獎臺,更多的表彰和掌聲送給了金牌店長、服務之星們,正是他們充滿熱情、愛心的服務,讓金寨銀河坊持續地邁向(xiàng)當地商業標杆的目標。
表彰會這一天,恰逢3月8日國際勞動婦女節前夕,在場的男同胞們紛紛以獻歌獻花的形式,祝福所有的女同事(shì)節日快樂!
在2023年充滿挑戰又蘊藏機遇的環境下,金寨銀河坊上下將以腳踏實地的作風,同心同行,創造更輝煌燦爛的明天!
未來,更多由明發集團打造的商業專案也將陸續啟動,為城市開啟更具想像力的未來生活。
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